Front Desk Agent

Front Desk Agent Marriott International, Inc - 4.0 McLean, VA Job Details Full-time 19 hours ago Qualifications High school diploma or GED Full Job Description Additional Information Job Number 25090184 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Ritz-Carlton Tysons Corner, 1700 Tysons Boulevard, McLean, Virginia, United States, 22102 Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huesped sea fluida. Ademas de eso, se trata de construir una experiencia que sea unica y memorable para el huesped. Nuestros Expertos en experiencias de los huespedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guien a nuestros huespedes en su estadia. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya esten realizando tareas operativas, ocupandose de solicitudes de los huespedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del area local, los Expertos en la experiencia del huesped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huesped. Al margen de cual sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el exito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compania, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compania, mantener los estandares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huesped estan siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huesped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huespedes esten satisfechos y el hotel funcione. APTITUDES DESEABLES Educacion: Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General (General Educational Development, GED). Experiencia laboral afin: No se requiere experiencia laboral afin. Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor. Licencia o certificacion: Ninguna En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente. Con mas de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huesped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen exito cuando estan empoderados para ser creativos, amables y compasivos. Todos los dias, establecemos los estandares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huespedes. Tu funcion sera asegurarte de que los estandares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atencion todos los dias. Los estandares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guia para que cada dia sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al exito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputacion de marca mundial lider en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderas y pondras en practica los estandares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Ademas, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo. Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estaras donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzaras a cumplir tu proposito, formaras parte de un increible equipo mundial y te convertiras en tu mejor version.